Utilizo el servicio Procrast de Mindguru.life, una empresa con sede en Israel. Al principio me inscribí en la prueba gratuita, la cual se convirtió automáticamente en una suscripción mensual de pago de 39,9 ₪. Hace aproximadamente tres meses envié varios correos electrónicos a Mindguru.life solicitando la cancelación de mi suscripción Procrast, pero no recibí ninguna respuesta, ni siquiera una confirmación automática. A pesar de mis solicitudes de cancelación, la suscripción ha continuado activa y cada mes se me ha cobrado el importe de 39,9 ₪. He intentado contactar al soporte en varias ocasiones, pero el silencio persiste y los cargos siguen apareciendo en mi cuenta bancaria. Por ello exijo que mi suscripción Procrast sea cancelada de inmediato y que se detenga el cargo recurrente de 39,9 ₪ sin que se generen facturaciones futuras. Agradezco una respuesta rápida y la confirmación por escrito de la cancelación.
Adquirí una suscripción de un mes en Mindguru y, el mismo día, procedí a cancelarla. Sin embargo, a partir de octubre de 2025 se siguió descontando de forma automática 399,99 ₺ cada mes de mi tarjeta de crédito. Al revisar en la App Store no aparece ninguna suscripción activa, pero durante los últim...
He detectado que, desde hace tiempo, mi tarjeta de crédito QNB Finansbank está siendo utilizada para extraer dinero de forma regular bajo el nombre de Mindguru Life Procrast. En octubre de 2023 envié un correo electrónico a la empresa solicitando información, y me respondieron que mi dirección de co...
Hace aproximadamente cinco meses cancelé mi suscripción de prueba en la aplicación Mindguru antes de que finalizara el período gratuito, pero recientemente descubrí que todavía se siguen realizando cargos en mi tarjeta de crédito. Los datos de nombre y correo electrónico que aparecen en mi cuenta co...
Estoy presentando una queja formal porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización en relación con la suscripción a la aplicación Mindguru Life. Después de haber aprobado la suscripción por mi propia voluntad, procedí a cancelarla. Sin embargo, a pesar de mi cancelac...
Intenté crear una suscripción a través de la aplicación móvil de Mindguru en septiembre. Desde entonces, cada mes se ha realizado un cargo en mi tarjeta de crédito sin que yo lo autorice. A pesar de haber solicitado la cancelación de la suscripción en el periodo de septiembre, no recibí respuesta al...
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