Cobro no autorizado de Mindguru, solicito reembolso e investigación
El 14 de abril de 2026, al revisar el extracto de mi tarjeta de İş Bankası, descubrí que se había realizado un cargo de 999₺ bajo el nombre Mindguru Life sin mi conocimiento ni autorización. Nunca he suscrito ningún tipo de suscripción, realizado una compra ni otorgado permiso para que Mindguru Life realice pagos con mi tarjeta. Dado que la operación fue completamente no autorizada, exijo que se anule de inmediato la transacción vinculada a Mindguru Life y que los 999₺ me sean reembolsados a la mayor brevedad posible. Solicito que se investigue urgentemente este incidente, que se tomen las medidas necesarias para evitar futuras cobros indebidos y que se me informe sobre el progreso de la resolución. Agradezco una respuesta pronta y la restitución íntegra del importe.
