Pedí una secadora de Cevahir Enplus y se suponía que debía ser entregada la semana pasada. Solicité que se entregara después de las 7 p.m. entre semana o después de las 2 p.m. los fines de semana, pero la entrega se reprogramó porque el centro de llamadas me dio una cita temprana. Sucede, pero durante la última semana hemos llamado al centro de llamadas unas cuatro veces y a la tienda dos veces, pero no hemos recibido ninguna información sobre nuestra máquina. Siguen diciendo que nos devolverán la llamada, pero nadie lo hace. Francamente, su servicio no es lo suficientemente bueno para la marca que venden, así que no esperen un trato especial solo porque están comprando un Miele. El mal servicio al cliente de Enplus me ha enojado mucho. No han podido decirme nada sobre mi máquina, así que no sé qué hacer.
Compré una secadora en Media Markt, pero cuando vinieron a instalarla, vieron una abolladura en el costado de la máquina y no lo hicieron. Pedimos un reemplazo y nos dijeron que llegaría en 15 a 20 días. El servicio dejó la máquina y su embalaje en el medio de nuestra sala de estar. Llamé al servici...
Recientemente compré una aspiradora sin bolsa de Miele, con la promesa de que sería entregada dentro de la semana. Después de lo que parecieron ser eternas llamadas al servicio de atención al cliente y solicitudes de ayuda, nada se ha hecho para resolver mi problema. ¡Ha pasado un mes completo desde...
Recientemente compré una secadora Hoover, y el envío llegó en tres o cuatro días. Contacté al departamento de servicio al cliente después de que se entregó el producto para programar la instalación. No hemos recibido noticias de nadie en 13 días, y nadie se ha molestado en aparecer o llamar. Me vi o...
Hace dos días, llamé al centro de Electrolux para programar una cita de servicio para la instalación. Me dijeron que no me preocupara, que se encargarían de todo. Pero, para mi decepción, no ha habido ninguna señal de personal de servicio desde entonces. Así que me puse en contacto con su servicio a...
Mi compra de la secadora Siemens se ha convertido en una pesadilla porque el personal de servicio no ha aparecido para la instalación durante los últimos cuatro días, cancelando las citas programadas a su antojo. A pesar de haber informado del incidente al servicio de atención al cliente de Siemens,...
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