Recientemente compré una secadora Hoover, y el envío llegó en tres o cuatro días. Contacté al departamento de servicio al cliente después de que se entregó el producto para programar la instalación. No hemos recibido noticias de nadie en 13 días, y nadie se ha molestado en aparecer o llamar. Me vi obligado a llamar al servicio al cliente nuevamente, y esta vez exigí que el servicio técnico se instalara en una fecha y hora específicas. Su respuesta fue: "Proporcionaremos la información después de las 5:00 PM", pero nadie me ha contactado en los días siguientes. A pesar de que aún no he usado la secadora, estoy muy decepcionado con ella. Necesito que la instalación se complete lo antes posible.
Me inscribí en el servicio aprobado a través del centro de llamadas para que se instalara la secadora Hoover que compré en Hepsiburada. Pero no ha habido seguimiento. Si no podemos usar el aparato, me gustaría devolverlo sin haberlo abierto. El artículo llegó el 9 de noviembre, pero nadie se ha pues...
Compré una secadora Hoover que llegó dañada durante el envío, tal como lo identificó el técnico de servicio durante la instalación. Se llevaron la máquina de vuelta para reemplazo, pero mencionaron que la fábrica decidiría si se reemplazaría o no, y no pudieron dar ninguna información sobre cuánto t...
Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...
Compramos un horno Hoover y el equipo de servicio ha estado intentando instalarlo durante todo un mes, ¿puedes creerlo? Nos han estado dando largas con promesas como 'te contactaremos hoy'. Dijeron, 'Hemos notificado a la central, hemos notificado al equipo de servicio,' pero no ha habido ninguna ac...
Compré una secadora de la marca Hoover y tardaron una semana en llegar para la instalación. El equipo de servicio, que se hace llamar Ezgi Sogutma Hoover, mostró una actitud grosera por teléfono, alegando estar muy ocupados. Rápidamente enchufaron el dispositivo, dijeron que se iban y, cuando pregun...
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