Mi compra de la secadora Siemens se ha convertido en una pesadilla porque el personal de servicio no ha aparecido para la instalación durante los últimos cuatro días, cancelando las citas programadas a su antojo. A pesar de haber informado del incidente al servicio de atención al cliente de Siemens, no se ha tomado ninguna medida ni se ha sancionado al servicio de Ümraniye. Cada día, obtener una nueva cita y esperar en casa es inútil, desperdiciando nuestro valioso tiempo. Es frustrante encontrar tal negligencia tanto por parte del servicio como de la marca. Durante la entrega del producto, nos dijeron que 'abriéramos e inspeccionáramos'; ahora me siento engañado por conservarlo. Estoy insatisfecho con esta marca y servicio. Si no se llega a un acuerdo pronto, llevaré el caso a la Junta de Arbitraje del Consumidor.
El 30 de agosto de 2024, compré una cocina, horno, campana y lavavajillas semi-integrado como un conjunto en la tienda Siemens del Mall Of Istanbul. Además, compré una secadora. El lunes 2 de septiembre, recibí el horno, la campana, el lavavajillas y la secadora. Pero la cocina no llegó. No fui info...
Compré una lavadora y secadora de Hoover. Antes de que pasara un año, se descompuso y vino el técnico. La pieza debía llegar desde Eskişehir, pero ha pasado un mes. Después de un mes, la pieza finalmente llegó tras llamadas repetidas. El técnico había indicado previamente que vendría, pero ahora no ...
Programé una cita para la instalación de la secadora a través de https://www.siemens-home.bsh-group.com/tr para el 26 de diciembre de 2023, entre las 16:00 y las 18:00, contactando al servicio al cliente al 444 66 88 el 24 de diciembre de 2023. Cuando llamé al servicio al cliente el 26 de diciembre ...
Ha pasado un mes entero y mi secadora Bosch sigue sin aparecer después de hacer el pedido el 29 de enero de 2023. Como ex usuaria de Siemens, debo decir que esta experiencia ha sido bastante decepcionante. Después de innumerables intentos de comunicarme con el centro de atención al cliente, parece q...
Debido a un enfoque comercial que no corresponde con la marca Siemens, la "secadora" que pedí en línea desde siemens.com no ha sido entregada por exactamente 4 semanas. Aunque llamé 5 veces durante el proceso para reportar la situación y esperar una solución, no obtuvimos nada. Cada vez, abren un re...
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