Compré una lavadora Miele en Media Markt el 20 de septiembre de 2023. Me dijeron que se entregaría en un máximo de 4 semanas desde la fecha de compra. Después de que pasaron las 4 semanas, presenté una queja a Media Markt. En respuesta, Miele me contactó el 26 de octubre de 2023 y programaron la entrega para el 28 de octubre de 2023 entre las 10:00 y las 12:00. Sin embargo, nadie apareció ese día y no recibí ninguna notificación. Cuando llamé hoy, me informaron que hay una escasez de stock y, como resultado, no pudieron hacer la entrega, pero dijeron que se entregaría cuando se reponga el stock en algún momento de esta semana. Lo que es aún más preocupante que la escasez de stock es la completa falta de comunicación y el hecho de que he tenido que buscar activamente información durante más de un mes. Quiero dejar claro que presentaré una queja ante el Tribunal de Derechos del Consumidor contra ambas empresas. No hay excusa para que ninguna empresa trate a los clientes de esta manera, causando tantas molestias y mostrando tal falta de preocupación.
Compré un lavavajillas Haier en Media Markt el 4 de enero de 2024. Llegó el 8 de enero y la instalación se completó al día siguiente. Sin embargo, cuando intenté usar el equipo, no funcionó. Notifiqué al equipo de instalación y llegaron al día siguiente, ofreciendo repararlo, pero nunca lo hicieron....
El 23 de noviembre de 2022, compré una secadora Electrolux en Media Markt. En marzo de 2024, envié la máquina al servicio técnico para mantenimiento. El servicio realizó el mantenimiento, revisó la máquina y me la devolvió, afirmando que no había problemas. Sin embargo, unos 10 días después, el 9 de...
Cuando nuestra lavadora Miele dejó de funcionar, llamamos al servicio técnico de Miele el 19 de septiembre de 2023. Nos informaron que había un 'error F53' y que podría ser un problema con la tarjeta o el motor de la máquina. Nos dieron un documento de servicio que tenía los códigos y los costos. No...
El 13 de mayo de 2022, compré un purificador de aire Dyson en la tienda Media Markt. Durante la compra, el personal de la tienda me indicó que la marca me proporcionaría un filtro de reemplazo y que me lo enviarían cuando lo solicitara a Dyson después de la compra. Mientras estaba en la tienda, llam...
Compré una lavadora y secadora Electrolux basada en el consejo de los empleados de Media Markt. Debido al espacio limitado, inicialmente vine por una secadora, pero el representante de la marca afirmó que sería más eficiente tener dispositivos separados y, con una nueva promoción, evitaría problemas...
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