Media Markt no entregó la lavadora Miele prometida
Compré una lavadora Miele en Media Markt el 20 de septiembre de 2023. Me dijeron que se entregaría en un máximo de 4 semanas desde la fecha de compra. Después de que pasaron las 4 semanas, presenté una queja a Media Markt. En respuesta, Miele me contactó el 26 de octubre de 2023 y programaron la entrega para el 28 de octubre de 2023 entre las 10:00 y las 12:00. Sin embargo, nadie apareció ese día y no recibí ninguna notificación. Cuando llamé hoy, me informaron que hay una escasez de stock y, como resultado, no pudieron hacer la entrega, pero dijeron que se entregaría cuando se reponga el stock en algún momento de esta semana. Lo que es aún más preocupante que la escasez de stock es la completa falta de comunicación y el hecho de que he tenido que buscar activamente información durante más de un mes. Quiero dejar claro que presentaré una queja ante el Tribunal de Derechos del Consumidor contra ambas empresas. No hay excusa para que ninguna empresa trate a los clientes de esta manera, causando tantas molestias y mostrando tal falta de preocupación.
