Neumático Original Defectuoso y Garantía Rechazada en Michelin

El 26 de febrero de 2026 adquirí una motocicleta Honda PCX 125 Deluxe modelo 2026, totalmente nueva, en el concesionario Honda Haldız de Kocaeli. Actualmente el kilometraje es de 1 600 km. Desde el primer día he percibido, sobre todo entre 45 y 50 km/h, una notable sacudida y salto del chasis, lo que afecta gravemente la comodidad del viaje y me parece inaceptable en una moto recién comprada. Ante este inconveniente he acudido en varias ocasiones al servicio técnico de Honda Haldız en Kocaeli, explicando detalladamente el problema. Tras mi insistencia, los técnicos realizaron una medición de los neumáticos y detectaron un desgaste de 1 mm en el delantero y de 1,20 mm en el trasero. A pesar de que el criterio de Honda exige un desgaste mínimo de 2 mm, me informaron que la sustitución bajo garantía no sería aprobada. Posteriormente consulté a dos talleres de neumáticos diferentes. Ambos confirmaron que el neumático original Michelin City Grip instalado en la moto presenta un defecto de fábrica, que el balance estaba 25 g por encima del valor permitido y que, aun después de reajustarlo a cero, la sacudida persistía. Los técnicos también señalaron una posible falla de producción en el propio neumático. Esta es mi tercera PCX y es la primera vez que enfrento una falla de este tipo. La experiencia ha minado seriamente mi confianza en la marca Honda. Por ello solicito que el defecto de fábrica del neumático sea considerado dentro de la garantía y que se proceda a su sustitución gratuita a la mayor brevedad posible. Agradezco que se atienda mi reclamación y que esta vez la respuesta sea favorable.