Meta Pay, problemas con anuncio pagado pero no publicado

17 de junio de 2025 14:277

He realizado un pago completo para publicar un anuncio en Instagram, incluyendo el importe del anuncio, el IVA y la tarifa de servicio de Apple. El cargo se reflejó de inmediato en mi cuenta móvil y recibí un correo electrónico de Apple confirmando que el pago había sido procesado correctamente. Sin embargo, a pesar de la confirmación y del hecho de que el dinero ya está descontado, mi anuncio sigue sin aparecer en la plataforma y no se ha publicado. He adjuntado los comprobantes de pago a la captura de pantalla correspondiente para que puedan verificar la transacción. Solicito amablemente que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para que el anuncio sea publicado lo antes posible, ya que el retraso está afectando mi campaña publicitaria y mis planes de negocio. Agradezco su pronta respuesta y solución.

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