Anteriormente informé sobre un problema crónico con el techo solar de mi modelo B160 en esta plataforma. En respuesta, recibí el siguiente mensaje: "Estimado cliente, para mejorar aún más la seguridad de conducción y viaje de su vehículo Mercedes-Benz, es necesario inspeccionar y, si se considera necesario, reemplazar el techo corredizo como medida de precaución. Este servicio es completamente gratuito, y le pedimos amablemente que se comunique con nuestros centros de servicio autorizados o cree una cita de servicio haciendo clic en el siguiente enlace a la mayor brevedad posible. Enlace: https://bit.ly/3UBlFBG. Para sus comentarios, por favor contacte nuestra línea de atención al cliente al 444 62 44."
A pesar de seguir estas instrucciones, no ha habido ninguna resolución hasta la fecha. Tanto Mercedes-Benz Alemania como el soporte local no han logrado proporcionar una solución satisfactoria. Este problema continuo sigue sin resolverse.
¡Mi Mercedes GLA180d modelo 2016 fue golpeado por algo en la autopista y la ventana del techo solar se rompió! Ha estado en el servicio autorizado desde hace muchísimo tiempo, como desde el 24 de febrero, ¡y AÚN no lo han arreglado! Aparentemente, el vidrio del techo solar para este modelo no está d...
Mercedes llamó a revisión mi coche por una acción de seguridad. Lo llevé a Gelecek Oto Diyarbakir, y dijeron que harían un reemplazo gratuito de los airbags. Después de recogerlo, la luz de advertencia de los airbags estaba encendida. Las cubiertas del reposabrazos no se abrían, estaban dañadas y el...
Recientemente, mi coche estuvo involucrado en un pequeño accidente, lo que resultó en un vidrio del techo solar roto. Me acabo de enterar de que no hay piezas de repuesto para mi vehículo en todo el país. Qué fastidio. Cuando me puse en contacto con los representantes de Mercedes, me informaron que ...
Mi BMW 216d Gran Tourer 2015 ha desarrollado recientemente un problema inesperado que debo abordar. La cortina del techo que estaba fijada al lado derecho se ha desprendido y ha comenzado a colgar por sí sola. Me sorprendió saber que no se podía volver a fijar y que tenía que ser reemplazada por com...
Hola; Uso un Mercedes B 150 Special Edition modelo 2008. Desafortunadamente, el vehículo está experimentando el problema crónico del eje del que hemos oído hablar. Como alguien que ha estado usando Mercedes durante años, estoy muy molesto esta vez porque esperaría que MERCEDES hiciera lo necesario, ...
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