Problema Persistente con el Techo Solar de Mi Mercedes-Benz B160

Anteriormente informé sobre un problema crónico con el techo solar de mi modelo B160 en esta plataforma. En respuesta, recibí el siguiente mensaje: "Estimado cliente, para mejorar aún más la seguridad de conducción y viaje de su vehículo Mercedes-Benz, es necesario inspeccionar y, si se considera necesario, reemplazar el techo corredizo como medida de precaución. Este servicio es completamente gratuito, y le pedimos amablemente que se comunique con nuestros centros de servicio autorizados o cree una cita de servicio haciendo clic en el siguiente enlace a la mayor brevedad posible. Enlace: https://bit.ly/3UBlFBG. Para sus comentarios, por favor contacte nuestra línea de atención al cliente al 444 62 44."

A pesar de seguir estas instrucciones, no ha habido ninguna resolución hasta la fecha. Tanto Mercedes-Benz Alemania como el soporte local no han logrado proporcionar una solución satisfactoria. Este problema continuo sigue sin resolverse.