Neumáticos desgastados en mi Mercedes nuevo

Mis neumáticos se han estado desintegrando desde el primer día de mi Mercedes nuevo, que solo tiene 30,000 kilómetros. Obtuve un informe y llevé mi vehículo a un centro de servicio autorizado. Me aseguraron que me reembolsarían el 60% de mis gastos. Sin embargo, me cotizaron un precio de 17 mil millones más IVA por cuatro neumáticos, lo cual es mucho más alto que la tarifa del mercado. No he podido encontrar una solución razonable a este problema. El centro de servicio autorizado me remitió a Mercedes, y el servicio al cliente dijo que no podían ayudarme. Soy una víctima, y mis neumáticos están en mal estado. Uso este coche para transportar pasajeros por necesidad. Estoy esperando ya sea un neumático nuevo o un reembolso.