Compramos un coche Mercedes en línea y luego cambiamos de opinión y lo cancelamos en octubre. Lo cancelamos nuevamente el 2 de octubre. Nos dijeron que recibiríamos nuestro reembolso dentro de 14 días hábiles, pero aún no nos lo han dado. Y cada vez que llamamos, no nos dan ninguna información clara. Ahora dicen que el reembolso tardará 30 días. Cuando le dije al representante de atención al cliente, S****, que iba a presentar una queja, respondieron: "Adelante, quejate donde quieras; no te ayudaremos." No tienen respeto y necesitan aprender a hablar con los clientes de una mejor manera. No han sido útiles en absoluto.
Mercedes-Benz no reembolsa la tarifa de reserva. Cancelé la reserva que hice el 18 de octubre de 2023 debido a la selección incorrecta del vehículo, reservé un nuevo vehículo y también compré ese vehículo. Esperé porque me dijeron que mi tarifa de reserva cancelada sería reembolsada dentro de un máx...
Mercedes. Hice una reserva para pedir un vehículo en la tienda en línea. Más tarde, no pudieron cambiar el pedido porque quería transferir el vehículo a mi esposa. Cancelaron y realizaron un nuevo pedido. Han pasado 35 días y aún no se ha reembolsado ₺50,000. Constantemente comunicamos la urgencia. ...
Había reservado un coche en el sitio en línea de Mercedes Benz, pero lo cancelé inmediatamente después. El correo electrónico de cancelación me fue enviado el 16.10.2023. La tarifa de ₺200000 depositada como tarifa de reserva para este pedido cancelado aún no ha sido reembolsada. Aunque me registré ...
Mi reserva con Mercedes, que estaba listada en su sitio web con el número de referencia 01532395, fue cancelada. A pesar de que ha pasado un mes desde que cancelé mi suscripción, aún no he recibido un reembolso en la tarjeta de crédito con la que pagué. He llamado varias veces a su servicio de atenc...
Cancelé la reserva del vehículo que hice el 20/09/2023 con el número de transacción de ventas TR2310039161 el 13/10/2023. A pesar de su promesa inicial de reembolsar en un plazo de 20 días hábiles, no han devuelto mi dinero, y cada vez que contacto con el servicio al cliente, me dan diferentes expli...
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