Tengo un Ford Focus equipado de fábrica con neumáticos Continental Ecocontact 6. Aproximadamente hace un año, comencé a notar leves signos de desprendimiento, desgaste y falta de equilibrio en los neumáticos. Sin embargo, en los últimos cinco meses, estos problemas se han intensificado considerablemente. Actualmente, mi vehículo tiene 38,000 kilómetros y los daños en los neumáticos ya son claramente visibles. Al acudir al servicio autorizado de Ford, me informaron que esta situación no es exclusiva de mi coche, sino que afecta a todos los vehículos de la misma serie que vienen con estos neumáticos. Me recomendaron contactar directamente con Continental para buscar una solución.
Tras comunicarme con Continental, me indicaron que no podían ayudarme debido a que habían pasado más de dos años desde la fecha de registro, a pesar de que el propio servicio autorizado de Ford reconoció que se trata de un problema de fabricación generalizado. Como resultado, me veo obligado a comprar neumáticos nuevos, lo que me genera un perjuicio económico.
Solicito que Continental se responsabilice por este defecto de fabricación y ofrezca una solución a todos los propietarios afectados, sin limitarse únicamente al período de garantía, para que podamos resolver este inconveniente de manera justa y satisfactoria.
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