En la aplicación Memrise, a pesar de haber cancelado la suscripción anual que había sido cobrada a la tarjeta de crédito de mi cónyuge, ha pasado aproximadamente un mes y aún no se ha realizado el reembolso. En la aplicación y en el sitio web no encuentro información clara sobre el proceso de devolución, y constantemente me redirigen a configuraciones y a diferentes menús sin que mi problema se resuelva. Después de cancelar la suscripción, intenté contactar al soporte interno de la aplicación, por correo electrónico y a través del sitio web, pero no apareció ningún responsable que pudiera atender mi caso y no se ofreció una solución concreta. No recibí ninguna explicación sobre el proceso de reembolso ni información sobre el destino del pago. Exijo que se efectúe el reembolso del importe cobrado pese a la cancelación de la suscripción anual y que se me proporcione una comunicación escrita y clara al respecto. Solicito que el reembolso se refleje en mi tarjeta de crédito lo antes posible.
Hola, recientemente utilicé la aplicación Memrise y seleccioné una opción de pago que, según lo que vi, era de aproximadamente ₺33 al mes. Sin embargo, al completar la transacción, noté que se descontaron ₺399 de mi tarjeta de crédito. No tengo acceso a los detalles de mi membresía ni a la informaci...
Mientras utilizaba la versión gratuita de Memrise, la aplicación cobró automáticamente la suscripción porque mis datos de tarjeta estaban guardados en mi teléfono. El pago se realizó desde la tarjeta de otra persona. Solicité inmediatamente el reembolso a través de Apple y recibí una notificación di...
Decidí adquirir la aplicación Memrise con un acuerdo de pago mensual para una suscripción anual de 70 francos. Sin embargo, noté que el monto total de 70 francos fue descontado de mi tarjeta de inmediato. Aunque usé la aplicación durante un tiempo, no encontré los beneficios que esperaba, ya que los...
Adquirí una suscripción a la aplicación Memrise a través de Google Play. Cuando intenté cancelar mi suscripción, no aparecía en mi cuenta de Google Play, por lo que no pude realizar la cancelación correctamente. Pensé que la suscripción ya había sido cancelada, pero el 31 de julio noté que se había ...
Soy suscriptor de Memrise Premium y he estado experimentando problemas constantes con los videos en la aplicación para iOS, ya que nunca funcionan correctamente. Este inconveniente ha persistido durante aproximadamente tres semanas. A pesar de haber enviado múltiples correos electrónicos y de haber ...
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