El 22 de abril de 2025, realicé la compra de un refrigerador Altus, una lavadora Altus y un horno Altus en la sección de electrodomésticos de la tienda Media Markt ubicada en el centro comercial Piazza de Şanlıurfa. Durante la compra, se me informó que la entrega se realizaría al día siguiente. Sin embargo, la entrega no se efectuó en el plazo prometido y me comunicaron que el horno Altus no estaba disponible en stock, preguntándome si aceptaría un producto de exhibición. Dejé claro que no deseaba un producto de exhibición, ya que había pagado por un producto nuevo y cerrado. El personal mencionó que podría haberse producido un error en el proceso. Posteriormente, acudí a la tienda para explicar mi situación. Me aseguraron que los productos serían enviados en dos días, pero la entrega nunca se realizó. Me sentí presionado indirectamente para aceptar el producto de exhibición, el cual tampoco ha sido entregado hasta ahora. Solicito que se me compense por la pérdida de tiempo y molestias ocasionadas, ya que este proceso también me ha afectado psicológicamente.
El 30 de enero de 2024, compré un conjunto de tres piezas que incluía una lavadora, un lavavajillas y un refrigerador en la tienda Hurriyet Troya Bosch en Bursa Osmangazi. El refrigerador que compré costaba ₺36,000 en ese momento. Insistieron en una fecha límite de entrega para el 31 de mayo, alegan...
Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas Bosch en el distribuidor Dort Yildiz Bosch ubicado en el centro comercial Ankamall en la dirección Gazi, Konya Devlet Yolu, Mevlana Blv. No:2, 06560 Yenimahalle/Ankara el 25 de abril de 2023. El vendedor nos informó que los productos podían perm...
El 18 de febrero, compramos un frigorífico en la tienda Bosch (Gurbuz Grup) en el Centro Comercial Cevahir, Estambul. Nos informaron que el tiempo de entrega sería de 2 semanas. Nos sorprendió este plazo, pero nos tranquilizaron diciendo: "No se preocupen, no tardará tanto, pero decimos 2 semanas po...
El 30 de agosto de 2024, compré una cocina, horno, campana y lavavajillas semi-integrado como un conjunto en la tienda Siemens del Mall Of Istanbul. Además, compré una secadora. El lunes 2 de septiembre, recibí el horno, la campana, el lavavajillas y la secadora. Pero la cocina no llegó. No fui info...
El 23 de noviembre de 2022, compré una secadora Electrolux en Media Markt. En marzo de 2024, envié la máquina al servicio técnico para mantenimiento. El servicio realizó el mantenimiento, revisó la máquina y me la devolvió, afirmando que no había problemas. Sin embargo, unos 10 días después, el 9 de...
Comentarios