El 30 de enero de 2024, compré un conjunto de tres piezas que incluía una lavadora, un lavavajillas y un refrigerador en la tienda Hurriyet Troya Bosch en Bursa Osmangazi. El refrigerador que compré costaba ₺36,000 en ese momento. Insistieron en una fecha límite de entrega para el 31 de mayo, alegando que no podían almacenar los productos por más tiempo. A pesar de nuestras súplicas por una extensión de 2-3 meses, se negaron, así que ajustamos nuestros planes para el 31 de mayo.
Ahora, 1.5 meses después de la fecha de entrega, nos han mantenido esperando con promesas vacías. Cuando inicialmente solicité mantenerlo en almacenamiento, se negaron, pero ahora nos han inconvenido durante 1.5 meses.
Me informaron que mi modelo (KGN56VIF0N) está descontinuado y ofrecieron enviar un producto alternativo, supuestamente mejor. Sin embargo, mientras que mi modelo original actualmente tiene un precio de ₺54,999 en Teknosa, su nueva oferta solo vale ₺44,000. Me negué y me puse en contacto, y sugirieron que fuera a elegir un producto en el rango de ₺55,000.
Viajé 80 km, solo para que el distribuidor de Hurriyet insistiera en que tomara un modelo de piso de mi refrigerador original o su modelo alternativo específico. A pesar de haber acordado por teléfono, ahora me están obligando a elegir entre una unidad de exhibición o su modelo elegido después de causar un retraso de 1.5 meses.
Cuando mencionamos buscar nuestros derechos, sugirieron groseramente que perderíamos dinero si tomábamos acciones legales, diciendo que el estado solo reembolsaría el precio de compra original. Estoy extremadamente insatisfecho con la empresa y su actitud. Me hicieron viajar 80 km solo para retractarse de su palabra.
Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas Bosch en el distribuidor Dort Yildiz Bosch ubicado en el centro comercial Ankamall en la dirección Gazi, Konya Devlet Yolu, Mevlana Blv. No:2, 06560 Yenimahalle/Ankara el 25 de abril de 2023. El vendedor nos informó que los productos podían perm...
En diciembre de 2023, compré tres productos Bosch (Refrigerador, Lavadora y Lavavajillas) en el distribuidor autorizado en Bagcilar, Estambul, con el acuerdo de que mis productos serían entregados en mayo de 2024. También se me pidió que firmara un recibo de entrega indicando que pagaría una tarifa ...
El 13 de febrero de 2024, mi esposo y yo compramos un refrigerador Bosch (Modelo: KGN55CIE0N), una lavadora (Modelo: WGA142X2TR) y un lavavajillas (Modelo: SMS44DI00T) en Panali Durable Consumer Goods Industry and Trade Inc. Sin embargo, el 16 de febrero de 2024, cuando el personal de servicio autor...
Compré un frigorífico, una lavadora y un lavavajillas de Bosch en Tunali Hilmi, Ankara, Turquía, el 27 de abril de 2023. Más tarde, tuve que mudarme a Estambul e informé debidamente a Bosch sobre la transferencia, incluso cubriendo los costos asociados. Esta transferencia tuvo lugar el 8 de agosto d...
No sé qué hacer con la tienda Bosch en Ankara. Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas el 26 de febrero, pero todavía no los he recibido. Cuando llamo a la tienda, nunca consigo hablar con alguien que pueda ayudarme. Dicen que me devolverán la llamada en 10 minutos, pero nunca lo hace...
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