Últimamente, en todas las tiendas de Media Markt que he visitado, me han impedido la entrada simplemente por ser menor de 18 años. A pesar de que tengo 17 años, poseo licencia de conducir y soy un comprador serio, siempre me rechazan en la puerta, ya sea que vaya solo o acompañado de amigos. Estoy registrado en su sitio web con mi propio nombre y he realizado varias compras anteriormente sin problemas. No entiendo por qué ahora debo traer a mi madre desde casa solo para poder ingresar y comprar, especialmente considerando que ustedes mismos organizan campañas de regalos para estudiantes. Si existe una política que prohíbe la entrada a menores de 18 años, solicito que lo informen claramente y coloquen señales visibles en la entrada de las tiendas. Hasta ahora, no he visto ninguna información al respecto. Considero que esta restricción no tiene sentido y, si es una decisión individual de cada tienda, pido una explicación oficial. Además, solicito que se elimine esta práctica porque puede causar la pérdida de clientes. He experimentado este problema en las sucursales de Ankara Gordion, Estambul Torium y Mall of Istanbul, pero no en Capacity. Si esta medida depende de cada tienda, por favor, tomen las acciones necesarias y brinden una comunicación clara.
Desde 2022, he estado experimentando problemas de restricciones injustificadas en mis cuentas, tanto antiguas como nuevas, en la página web de Gamermarkt. En mi cuenta anterior, la plataforma restringió mi acceso simplemente porque me comuniqué con dos personas con nombres diferentes, pero nunca me ...
Adquirí una consola Xbox en Media Markt, pero lamentablemente el mando no funciona correctamente. Al comunicarme con Media Markt para solicitar ayuda, me indicaron que debía enviar el mando al servicio técnico de Xbox por mi cuenta y me proporcionaron un número de contacto. Sin embargo, he intentado...
Tuve un problema con un monitor Samsung que compré en Media Markt. De hecho, encontré un problema el primer día y quise iniciar una devolución. Pero alguien me dijo que tenía que tratar con Samsung para la devolución. Seguí las instrucciones y llevé el monitor a un centro de servicio autorizado de S...
Quisiera compartir mi frustrante experiencia con el departamento de Samsung de Media Markt en Antalya, donde aproveché la campaña de regalo de TV el 28 de diciembre de 2023, cuando compré tres electrodomésticos. El agente de Samsung me informó que la mercancía llegaría en 45 días. Mi boda se acercab...
Escribo para expresar mi decepción con la reciente experiencia de atención al cliente que tuve en su tienda Zara ubicada en Zorlu Center. Hoy llamé a la tienda para preguntar sobre la disponibilidad de un producto específico en stock. Desafortunadamente, la persona que respondió al teléfono lo hizo ...
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