GamerMarkt, cuenta restringida y saldo perdido sin explicación

Desde 2022, he estado experimentando problemas de restricciones injustificadas en mis cuentas, tanto antiguas como nuevas, en la página web de Gamermarkt. En mi cuenta anterior, la plataforma restringió mi acceso simplemente porque me comuniqué con dos personas con nombres diferentes, pero nunca me dieron una explicación clara sobre el motivo de esta acción. Hoy intenté abrir una nueva cuenta, solo para cargar saldo y comprar una cuenta, pero aunque no realicé ninguna otra acción, nuevamente fui restringido sin razón aparente. En total, he perdido aproximadamente ₺250 en saldo y productos. Cuando intento contactar al servicio al cliente, las respuestas llegan muy tarde o son insatisfactorias y no resuelven mi problema. Nunca se me ha proporcionado una razón concreta para la restricción de mis cuentas. Lo que espero de Gamermarkt es que desbloqueen mis cuentas restringidas injustamente y me permitan realizar compras. También solicito que se me compense por los inconvenientes sufridos y que se me brinde una explicación detallada sobre lo sucedido.