Demora en aprobación de Mapfre Seguros retrasa tratamiento vital
El 9 de diciembre de 2024, me encontré en la sala de emergencias con un diagnóstico de neumonía y me informaron que necesitaba tratamiento hospitalario. Aunque mi póliza con Mapfre cubre el tratamiento hospitalario, todavía estamos esperando la aprobación de la compañía de seguros. Al vender el seguro, el proceso de aprobación parece rápido y sin problemas, pero cuando llega el momento de utilizar la cobertura, todo parece detenerse. Ya han pasado dos días de espera y, una vez más, Mapfre Seguros se ha mostrado como una opción inadecuada para estas circunstancias importantes. Esperaba una respuesta más rápida, dada la gravedad de mi situación médica. Esta demora ha añadido un estrés innecesario a una situación ya desafiante y espero sinceramente que actúen con rapidez para resolver este problema.
