En mayo, recibí información del Hospital Medicana Avcilar de que mi tratamiento de fisioterapia había sido aprobado tras enviar numerosos documentos. Sin embargo, un mes después, me informaron que había un error en la aprobación y que mi cobertura de seguro había sido denegada, lo que resultó en una demanda de pago. El hospital afirmó que habían estado esperando una respuesta de la compañía de seguros durante un período prolongado. Proporcionaron un número de referencia y me dirigieron a contactar con el servicio al cliente de Mapfre, quienes repetían el mismo mensaje de que el hospital debía proporcionar el seguimiento necesario. Por otro lado, el hospital me informó que el seguro había rechazado la reclamación por completo, dejándome sin otra opción que pagar las tarifas después de dos meses. Ya no busco una solución a este problema, ya que simplemente quiero compartir mi experiencia.
He completado 20 sesiones de fisioterapia en el Medistate Hospital en Kavacik. Después de finalizar todas mis sesiones, el hospital me llamó para informarme que mi seguro no cubriría los costos de la fisioterapia y que tendría que pagar toda la factura. Sin embargo, antes de comenzar las sesiones, m...
Mi padre ha tenido una póliza de Seguridad de Salud Corporativa con Mapfre Seguro durante 16 años, pero cuando necesitó usarla por primera vez, nos encontramos con incredulidad y acusaciones de mentir. Mapfre y su hospital contratado, Liv Hospital, se negaron a cubrir la cirugía necesaria de mi padr...
El 9 de diciembre de 2024, me encontré en la sala de emergencias con un diagnóstico de neumonía y me informaron que necesitaba tratamiento hospitalario. Aunque mi póliza con Mapfre cubre el tratamiento hospitalario, todavía estamos esperando la aprobación de la compañía de seguros. Al vender el segu...
En mayo de 2024, mientras estábamos en el extranjero, mi hijo tuvo un accidente en un parque y terminó con el brazo roto. Fuimos al hospital para recibir tratamiento, y la factura total ascendió a casi $8,200, los cuales pagué de mi bolsillo. He sido cliente fiel de Mapfre Seguros durante más de sei...
Axa Seguros ha estado negándose a aprobar mi cirugía durante la última semana, citando informes inexistentes de hace 10 años en mi e-nabiz (registro de salud personal). Cuando llamo a su servicio al cliente, solo dicen que ese departamento se pondrá en contacto conmigo, pero nunca escucho nada más. ...
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