Mapfre Seguros: Rechazo de Aprobación y Cobros Sorprendentes en Medicana Avcilar
En mayo, recibí información del Hospital Medicana Avcilar de que mi tratamiento de fisioterapia había sido aprobado tras enviar numerosos documentos. Sin embargo, un mes después, me informaron que había un error en la aprobación y que mi cobertura de seguro había sido denegada, lo que resultó en una demanda de pago. El hospital afirmó que habían estado esperando una respuesta de la compañía de seguros durante un período prolongado. Proporcionaron un número de referencia y me dirigieron a contactar con el servicio al cliente de Mapfre, quienes repetían el mismo mensaje de que el hospital debía proporcionar el seguimiento necesario. Por otro lado, el hospital me informó que el seguro había rechazado la reclamación por completo, dejándome sin otra opción que pagar las tarifas después de dos meses. Ya no busco una solución a este problema, ya que simplemente quiero compartir mi experiencia.
