Mapfre solicita epicrisis por servicio no recibido en Medicana

El 24 de abril de 2024, se registró una transacción en el Hospital Medicana de Izmir, pero no recibí ningún servicio médico allí ese día. Mapfre Seguros tiene esta entrada en su sistema y ahora solicitan un informe de epicrisis por un servicio que nunca recibí. Revisé mi sistema e-nabiz y también verifiqué los registros del Medicana de Izmir, pero no encontré ninguna transacción o servicio para esa fecha. He estado lidiando por más de un mes y medio para obtener un informe de epicrisis por un servicio que ni siquiera existe. Este error nos ha dejado con algunos problemas de seguro sin resolver y no tengo una solución clara en este momento. Espero que podamos resolver esto rápidamente para poder actualizar el seguro.