Hola, compré un abrigo tipo trench en la tienda Mango de IstinyePark el 29 de abril de 2023. Lamentablemente, vi que la costura del cuello no tenía una puntada de overlock, por lo que el cuello estaba a unos 3–4 cm del abrigo. En la parte trasera del cuello, había una mancha que parecía húmeda. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que no podía pedir un cambio o devolución sin la etiqueta y el recibo. Tuve que arreglarlo yo misma, pero la mancha sigue ahí, y ahora, ni siquiera un mes después, el bolsillo está roto. Compré esto porque confiaba en la calidad de Mango, lo cual ahora lamento profundamente. O la calidad de los productos de Mango ha bajado o me tocó uno defectuoso. Por favor, ayúdenme a resolver mi problema. No guardé el recibo ni la etiqueta porque nadie guarda esas cosas cuando compra algo para vestir. En esta era de la tecnología, por favor, no den razones tan tontas y débiles. La tienda ya tiene las fechas de la transacción por mi número de teléfono de membresía, pero dicen que no pueden hacer nada sin la etiqueta o el recibo, aunque les dije que no quería una devolución sino una reparación o cambio. Mango debería conocer sus productos y hacerlos lo más fáciles de usar posible. Quiero mi dinero de vuelta o un producto diferente.
Compré un vestido para mi hermana en Mango el 6 de octubre de 2023, pero tuve que devolverlo porque era la talla incorrecta. Lamentablemente, perdí el recibo. Aunque Mango tiene registrada mi compra y hay una clara evidencia de la misma en el extracto de mi tarjeta de crédito, no me permitieron devo...
Compré un abrigo de Mango el 4 de febrero de 2023, y ha estado en el cargo durante semanas sin actualizaciones sobre su entrega. A pesar de mis repetidos intentos de seguimiento, recibo respuestas genéricas de su equipo de atención al cliente, indicando que recibiré mi pedido lo antes posible. Sin e...
El 4 de marzo de 2023, realicé un pedido de un abrigo en el sitio web de Mango con el número de pedido DHG97M. El 8 de marzo de 2023, la aplicación indicaba que el pedido estaba listo para ser enviado. Incluso pude ver a la persona que estaba entregando el paquete con mis propios ojos. Sin embargo, ...
¡Queja sobre Mango! Nunca compren en el sitio web de Mango; es inaceptable. El 2 de junio de 2024, compré un vestido en Mango. En lugar del vestido, me enviaron un par de pantalones más baratos. Cuando llamé para informarles sobre el artículo incorrecto, me indicaron que lo devolviera a través de Yu...
La compra en línea de Mango es muy frustrante, ¡es súper difícil conseguir cosas allí! Pedí un montón de cosas y cuando me las probé, no me gustaron algunas. Voy a devolver esas. Pero escucha esto, Mango no me devolvería mi dinero porque dijeron que la ropa no estaba en su estado original. ¿Puedes c...
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