Mango, No Recibí el Reembolso del Pedido Cancelado
El 1 de junio realicé un pedido en la página web de Mango para una falda panelada con pliegues. El número de orden es F4OJM1 y el pago, de 1.999,99 ₺, lo efectuó con mi tarjeta bancaria. Al día siguiente, el 2 de junio, contacté al servicio de atención al cliente y solicité la cancelación del pedido. Ese mismo día recibí un correo electrónico confirmando la cancelación. Sin embargo, a varios días de la confirmación, el importe de 1.999,99 ₺ sigue sin aparecer en los movimientos de mi tarjeta y no he recibido ninguna notificación adicional sobre el estado del reembolso. He revisado mi cuenta varias veces y no se muestra ningún abono. Por ello, exijo que el reembolso de 1.999,99 ₺ sea procesado de forma inmediata y que se me informe claramente sobre los pasos que se están tomando para resolver esta situación. Agradezco una respuesta pronta y una solución definitiva.
