El 18 de marzo, se realizó un pago erróneo de ₺350,02 a través de shop.mango.com. El equipo de soporte me aseguró que el problema se resolvería enviando un correo a h*************@iyzico.com para obtener asistencia, pero a pesar de enviar correos electrónicos durante 12 días, no he recibido respuesta ni reembolso. Mango afirmó que el reembolso se procesaría en un plazo de 48 horas el miércoles, pero no he recibido ninguna actualización. La gestión poco profesional y amateur de Iyzico me ha dejado completamente frustrado e inconveniente.
El 27 y 29 de septiembre de 2025, realicé dos pedidos a través del sitio web oficial de Mango, con los números de pedido erltxb y erits3. Ya han pasado aproximadamente 20 días desde la compra y aún no he recibido ningún envío de estos pedidos. Además, no he podido cancelar las órdenes a pesar de mis...
El 26 de marzo realicé un pedido en Mango para recoger en tienda. El 28 de marzo, al ver en la aplicación que el pedido había sido entregado, fui a la tienda para recogerlo. Sin embargo, el personal revisó y no pudo encontrar el paquete. Como no recibí ningún correo de confirmación de entrega, me di...
El 21 de marzo de 2025, realicé un pedido de un bolso en Mango con el número de pedido EI08FC. Esperaba con ilusión la llegada de mi compra, pero en lugar de recibir mi bolso, me llegó el pedido de otra chica que vive en Denizli. Aunque en el embalaje exterior aparecían mis datos y mi código de barr...
Hice un pedido con Mango el 26 de septiembre y ya han pasado dos meses sin ninguna señal de mi compra. He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente, y cada vez me dicen que alguien se pondrá en contacto conmigo, pero nunca lo hacen. La falta de responsabilidad es frustrante y c...
Hace aproximadamente dos semanas realicé una compra de un estuche a través de la tienda online de Mango, con el número de pedido erijxz. Elegí este producto específicamente para que llegara antes del inicio de las clases, pero tras más de dos semanas, el estuche aún no ha sido entregado. Durante est...
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