Cuenta eliminada en Makromusic, pero perfil aún visible públicamente
Hace un tiempo eliminé mi cuenta en Makro Muzik, pero a pesar de completar todo el proceso de eliminación, mi perfil sigue siendo visible en la plataforma. Ya no tengo acceso a la cuenta desde la aplicación y no puedo iniciar sesión, lo que confirma que la cuenta debería estar cerrada. Sin embargo, mi información personal, como mi nombre y mi foto, todavía aparece públicamente y esto me preocupa mucho. No deseo que mis datos personales sigan siendo utilizados o mostrados después de haber solicitado la eliminación de mi cuenta. Solicito amablemente que se eliminen completamente mi perfil y todos mis datos personales de Makro Muzik, ya que considero importante la protección de mi privacidad y el cumplimiento de mi solicitud de eliminación.
Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Esperamos que estés bien. ¿Podrías confirmar que estás utilizando la versión más actualizada de la aplicación? Actualmente, no se observa un problema de este tipo. Este problema también puede ocurrir si la conexión a Internet no es estable; puedes intentar cambiar la red a la que estás conectado y volver a intentarlo para solucionar el problema. Si aún experimentas el problema, ¿podrías enviarnos una captura de pantalla o grabación de pantalla para que podamos identificar y resolver la situación lo antes posible? Saludos,
