Makromusic App, no puedo ver mis 'me gusta' y mensajes recientes

17 de abril de 2025 0:058

Anoche, mientras usaba la aplicación Makromusic, todo funcionaba correctamente y no noté ningún problema. Sin embargo, esta mañana, al abrir la aplicación, observé que algo había cambiado. Aunque tenía varios 'me gusta' en mi perfil, la aplicación mostraba que no tenía ninguno. Intenté solucionar el problema desinstalando y volviendo a instalar la aplicación, pero esto no resolvió nada. Además, los mensajes que recibí tampoco se abren, lo que dificulta la comunicación con otros usuarios. Cambié varias configuraciones dentro de la aplicación para ver si esto ayudaba, pero tampoco obtuve resultados positivos. También noté que en la sección de 'me gusta', solo aparecen los usuarios antiguos que me dieron 'me gusta', y los nuevos no se muestran. Esto afecta mi experiencia y me gustaría que Makromusic solucione estos inconvenientes pronto.

3 de diciembre de 2025 12:10 (7 meses después del reclamo)

Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Esperamos que estés bien. En primer lugar, lamentamos responderte tarde; queremos mejorar tu experiencia lo antes posible. ¿Puedes confirmar si estás utilizando la versión actualizada de la aplicación? Actualmente no se observa tal problema. Este problema también puede ocurrir cuando la conexión a internet no es estable; puedes intentar cambiar la red a la que estás conectado y volver a intentarlo para solucionar el problema. Si aún tienes el problema, ¿puedes enviarnos una captura de pantalla o grabación de pantalla para que podamos identificar y resolver la situación lo antes posible? Saludos,

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