Mac Cosmetics: Mis pedidos online fueron cancelados sin aviso

Realicé dos compras a través de la plataforma en línea de M.A.C Cosmetics y, para mi sorpresa, ambos pedidos fueron cancelados abruptamente sin ninguna explicación ni aviso previo. Durante un período de grandes descuentos, había comprado productos cuyos precios habían sido reducidos. Es desalentador experimentar una actitud tan decepcionante de una marca que manipula los precios para parecer razonables y luego no entrega los productos después de confirmar los pedidos. Como seguidora y usuaria de la marca desde hace mucho tiempo, no esperaba este tipo de conducta sin ninguna razón dada, considerando la reputación de la marca. Aunque recibí el correo electrónico de confirmación de pedido indicando que mi pedido fue recibido, al revisar mis correos electrónicos y mensajes de texto no encontré ninguna información sobre por qué los pedidos no fueron enviados. Al visitar el sitio web de M.A.C Cosmetics, descubrí que mis pedidos fueron cancelados en mi propia cuenta. Exijo que mis pedidos sean procesados y enviados de inmediato.