Pedido de reembolso por pedido cancelado de Mac Cosmetics
Hice un pedido en el sitio web de Mac Cosmetics el 13 de noviembre de 2023 durante una oferta. Justo después de realizar mi pedido, recibí un correo electrónico confirmándolo con el número de pedido: 2577543195. Sin embargo, para mi decepción, el 15 de noviembre de 2023 descubrí que mi pedido fue cancelado inesperadamente en el sitio web sin ninguna explicación. No recibí ninguna comunicación o notificación sobre la cancelación, así que rápidamente envié un correo electrónico a m****************@maccosmetics.com el mismo día para preguntar sobre mi pedido. Sin embargo, no obtuve respuesta. Estaba realmente molesta, así que el 16 de noviembre de 2023 llamé al Servicio al Cliente de Mac para preguntar sobre la cancelación. Aunque estaba en el sitio web de Mac Cosmetics, me dijeron que hubo un error con los precios y cancelaron mi pedido por ello. También me dijeron que no me darían los productos, lo cual fue bastante sorprendente. En su lugar, solo ofrecieron un descuento del 30%. La empresa claramente está engañando a los clientes con publicidad falsa, tratando de hacernos pagar por su error. Han pasado tres días desde que hice mi pedido, pero no he recibido ninguna comunicación de la empresa ni un reembolso por su error. Quiero que me entreguen todos los productos que pedí en su sitio web a los precios que originalmente anunciaron.
