Problemas con zapatillas Lotto, defectos, dolor y mala atención

Hace aproximadamente un mes, compré unas zapatillas de la marca Lotto en la tienda FLO. Desde el primer día, el zapato empezó a hacer un ruido molesto que incluso incomodaba a las personas a mi alrededor. Noté que el zapato izquierdo tenía un problema ortopédico, lo que me causó dolor en el pie. Después de experimentar esta incomodidad, llevé el producto de vuelta a la tienda tras solo un día de uso. Me informaron que revisarían el producto y me darían una respuesta en 72 horas, pero han pasado más de 172 horas y aún no he recibido ninguna comunicación. Cuando fui personalmente a la sucursal, vi que el producto seguía allí sin ser atendido. Si no hubiera insistido, nadie se habría ocupado de mi caso. No esperaba este nivel de calidad en el producto ni en el servicio. Solicito que se resuelva mi situación y, si el dueño de la empresa puede usar este zapato, con gusto se lo regalaría. Espero una pronta solución a mi problema, ya que pagué ₺ por este producto y merezco un mejor trato.