Zapatillas Lotto, suela rota en poco tiempo y cambio rechazado
En junio, adquirí unas zapatillas de la marca Lotto en la tienda FLO ubicada en el centro de Iğdır. Apenas había pasado menos de dos meses desde la compra y, sorprendentemente, después de usarlas menos de diez veces, la suela trasera izquierda se rompió. Ante esta situación, decidí acudir nuevamente a la tienda para solicitar un cambio o devolución del producto, ya que no esperaba que un calzado nuevo presentara este tipo de problema tan rápidamente. En la tienda, se registró mi solicitud y esperé una respuesta. Sin embargo, me informaron que mi solicitud fue rechazada. Como clienta, considero importante que se tomen en cuenta este tipo de situaciones para mejorar la satisfacción de quienes confiamos en la marca. Solicito que se revise nuevamente mi caso y se tomen las medidas necesarias, ya que pagué ₺ por un producto que no cumplió con mis expectativas.
