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María está muy satisfecho/a con el resultado
Resuelto

Destinia, vuelo cancelado y reembolso no recibido por meses

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María
06 agosto 2025 18:26
19
María Mensaje de Agradecimiento
“He recibido el reembolso, muchas gracias por la pronta solución.”

Hola, escribo porque mi experiencia con Destinia ha sido decepcionante. Compré un vuelo a través de su página que fue cancelado y aún sigo esperando el reembolso desde hace meses. Seguí todas las instrucciones, envié la documentación requerida, llamé al servicio de atención al cliente varias veces, pero solo obtengo respuestas automáticas y sin solución. Exijo a Destinia la devolución inmediata de mi dinero. Espero una respuesta clara, con plazos definidos para el reembolso que me corresponde porque ya se me ha terminado la paciencia, no puedo seguir esperando.

María
María
27 agosto 2025 19:35

He recibido el reembolso, muchas gracias por la pronta solución.

María
María
27 agosto 2025 19:35

Solucionado!

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Comentarios

Juan
Juan

Hola María, ¡nos alegra haberte ayudado! Estamos aquí para ayudarte con cualquier otra pregunta, y ¡esperamos verte viajando con nosotros en el futuro! El equipo de Destinia

Juan
Juan

Hola Maria, sentimos mucho la situación que ha ocurrido en tu reserva. Para poder abrir un proceso de reclamación interno e investigar lo ocurrido necesitamos que nos facilites el número de tu reserva, a través del correo electrónico [email protected], y nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Un saludo, Destinia

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