El 19 de marzo de 2022, compré una lavadora-secadora en la tienda LG. Aproximadamente seis meses después de la compra, comenzó a producirse un ruido durante el ciclo de centrifugado. Este ruido se intensificó gradualmente. El 3 de octubre de 2023, contacté con el servicio técnico; crearon una solicitud de reparación pero respondieron: "Si hay un problema causado por el uso o si no se encuentran fallos en el dispositivo, su servicio puede cobrar una tarifa. Las fallas técnicas están cubiertas por la garantía." Afirmé que no había ningún problema de uso, el dispositivo definitivamente está fallando; tal nivel de ruido no es normal. Entonces, se creó una solicitud de reparación. Más tarde, los empleados del centro de servicio autorizado cerca de mi casa llamaron para programar una cita. Les expliqué nuevamente las circunstancias. Dijeron: "Iremos a su domicilio, conectaremos la máquina, si no se ven fallos, entonces cobramos una tarifa de 400 ₺." Respondí que la máquina tiene un fallo, que vengan, pero no estoy dispuesto a pagar 400 ₺. Desde entonces, el servicio no ha llegado. La tienda Kutup, que afirmó "siempre le ayudaremos" durante la venta, tampoco mostró interés en la situación. Tengo la intención de presentar una queja ante el tribunal de consumidores. Si hubiera sabido lo indiferente que es LG, no habría comprado esta máquina. Evalúe el nivel de ruido según sus preferencias.
Ha sido una aventura desde que compramos una secadora LG. Funciona bien a veces, pero otras veces no arranca en absoluto. El problema persistió hasta el 13 de junio de 2023, cuando decidimos presentar una solicitud de servicio. Pero han pasado dos meses desde la última vez que supimos de ustedes. De...
Hola, el 21/12/2022, unos días antes del aumento de precios, decidimos actualizar nuestra lavadora y visitamos la tienda de LG. Ya habíamos considerado varias marcas y parecía que nos habíamos decidido por un producto. Entramos en la tienda de LG y dijimos que íbamos a comprar una lavadora con funci...
Hace solo medio año compramos una secadora LG. Dos semanas después de la compra, el producto comenzó a funcionar con un ruido increíble y hasta se movía; como resultado, toda nuestra ropa comenzó a encogerse. La ropa de mi esposa y mía, que compramos en tallas XL o L, ahora se ha encogido a la talla...
Compramos un secador en noviembre de 2021, solo para ver nuestras altas expectativas desmoronarse poco después. Comenzó a hacer ruido mientras giraba después de aproximadamente un mes. El técnico de servicio llegó y lo reparó, pero el problema reapareció unos días después. El servicio intentó resolv...
Hola, compramos una secadora LG con código RC90V9EV2W Secadora 9 kg Dual Inverter en su tienda del Centro de Gebze el 20.07.2023. Después de un tiempo, la máquina comenzó a gotear agua por detrás. Solicitamos servicio el 15.01.2024, menos de 6 meses después, y vinieron a inspeccionar el producto. Ho...
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