Ruido en la Lavadora-Secadora LG Durante el Centrifugado
El 19 de marzo de 2022, compré una lavadora-secadora en la tienda LG. Aproximadamente seis meses después de la compra, comenzó a producirse un ruido durante el ciclo de centrifugado. Este ruido se intensificó gradualmente. El 3 de octubre de 2023, contacté con el servicio técnico; crearon una solicitud de reparación pero respondieron: "Si hay un problema causado por el uso o si no se encuentran fallos en el dispositivo, su servicio puede cobrar una tarifa. Las fallas técnicas están cubiertas por la garantía." Afirmé que no había ningún problema de uso, el dispositivo definitivamente está fallando; tal nivel de ruido no es normal. Entonces, se creó una solicitud de reparación. Más tarde, los empleados del centro de servicio autorizado cerca de mi casa llamaron para programar una cita. Les expliqué nuevamente las circunstancias. Dijeron: "Iremos a su domicilio, conectaremos la máquina, si no se ven fallos, entonces cobramos una tarifa de 400 ₺." Respondí que la máquina tiene un fallo, que vengan, pero no estoy dispuesto a pagar 400 ₺. Desde entonces, el servicio no ha llegado. La tienda Kutup, que afirmó "siempre le ayudaremos" durante la venta, tampoco mostró interés en la situación. Tengo la intención de presentar una queja ante el tribunal de consumidores. Si hubiera sabido lo indiferente que es LG, no habría comprado esta máquina. Evalúe el nivel de ruido según sus preferencias.
