LG RC90V9EV2W Secadora 9 Kg Inverter Problema de Fugas de Agua
Hola, compramos una secadora LG con código RC90V9EV2W Secadora 9 kg Dual Inverter en su tienda del Centro de Gebze el 20.07.2023. Después de un tiempo, la máquina comenzó a gotear agua por detrás. Solicitamos servicio el 15.01.2024, menos de 6 meses después, y vinieron a inspeccionar el producto. Hoy llamaron diciendo que fue un error del usuario y que habían pasado 6 meses. Primero que nada, el Producto; * Hicimos una solicitud dentro de los 6 meses antes del plazo de 6 meses. * No es posible que el usuario pueda acceder a la parte inferior trasera de la máquina. Este problema puede haber ocurrido durante el transporte hacia nosotros o después de salir de la fábrica. Su representante de servicio, Anit Elektronik, vuelve diciendo que hemos rozado la máquina en el suelo y que esta es la razón del mal funcionamiento, luego intenta salir ganando y me exige dinero para la reparación. Como se puede ver en el video, incluso la espuma sigue en su lugar, no movimos ni un centímetro desde donde el servicio la instaló. Mi esposa está embarazada y necesito una secadora. ¿Nos equivocamos al confiar en ustedes? Pagué mucho dinero por su producto, pero ahora el resultado es decepcionante. Primero que nada, esta actitud no es digna de la empresa LG. Cuando compré esta máquina, pagué 2 veces más que por máquinas similares en el mercado y la compré confiando en su calidad. Estoy sufriendo ahora mismo. Solicito el reemplazo de la máquina.
