Mi experiencia con LG TV, problemas de conexión y servicio técnico

11 de enero de 2025 14:5817

Recibí mi televisor LG como regalo en 2017. Durante el primer año, pude conectarlo a internet sin problemas, pero después de ese periodo, dejó de conectarse a la red y nunca más logré restablecer la conexión. Este fue el primer inconveniente que experimenté. Poco después de recibir el producto, antes de que pasara un mes, el televisor dejó de encenderse. Me comuniqué con el servicio técnico y me informaron que la placa base estaba defectuosa. Aunque el televisor era prácticamente nuevo, tuvieron que reemplazar la placa. No insistí mucho en ese momento porque no pasábamos mucho tiempo en casa. Sin embargo, cuando mis hijos quisieron ver algo en internet, volví a contactar al servicio técnico. Vinieron, se llevaron el televisor para revisarlo y acepté enviarlo con ellos. Sin embargo, me informaron que debía pagar antes de que me devolvieran el dispositivo, lo cual me pareció contradictorio. Además, detectaron que el cable de conexión a internet estaba defectuoso. El tercer problema fue que me exigieron el pago antes de devolverme el producto, incluso cuando pedí ver primero si el problema estaba resuelto. A pesar de mi solicitud, insistieron en que no podían entregarme el televisor sin el pago previo. Esta situación con el televisor LG y el servicio técnico de Ünal Şensöyler en Gaziantep ha sido muy insatisfactoria para mí. No recomendaría este producto ni el servicio técnico a nadie. Además, cada vez que se mencionaba un pago, se referían a la cantidad en ₺, lo cual aumentó mi frustración.

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