Mi experiencia con LG TV, problemas de conexión y servicio técnico

Zeynep
Zeynep
LG
11 de enero de 2025 14:5817

Recibí mi televisor LG como regalo en 2017. Durante el primer año, pude conectarlo a internet sin problemas, pero después de ese periodo, dejó de conectarse a la red y nunca más logré restablecer la conexión. Este fue el primer inconveniente que experimenté. Poco después de recibir el producto, antes de que pasara un mes, el televisor dejó de encenderse. Me comuniqué con el servicio técnico y me informaron que la placa base estaba defectuosa. Aunque el televisor era prácticamente nuevo, tuvieron que reemplazar la placa. No insistí mucho en ese momento porque no pasábamos mucho tiempo en casa. Sin embargo, cuando mis hijos quisieron ver algo en internet, volví a contactar al servicio técnico. Vinieron, se llevaron el televisor para revisarlo y acepté enviarlo con ellos. Sin embargo, me informaron que debía pagar antes de que me devolvieran el dispositivo, lo cual me pareció contradictorio. Además, detectaron que el cable de conexión a internet estaba defectuoso. El tercer problema fue que me exigieron el pago antes de devolverme el producto, incluso cuando pedí ver primero si el problema estaba resuelto. A pesar de mi solicitud, insistieron en que no podían entregarme el televisor sin el pago previo. Esta situación con el televisor LG y el servicio técnico de Ünal Şensöyler en Gaziantep ha sido muy insatisfactoria para mí. No recomendaría este producto ni el servicio técnico a nadie. Además, cada vez que se mencionaba un pago, se referían a la cantidad en ₺, lo cual aumentó mi frustración.

Comentarios

Preguntas y Respuestas: Explora Consultas Populares

Consulta las soluciones y consejos sobre este tema.

Reclamos Similares

LG TV de 79 pulgadas con problemas de reparación y promesas incumplidas

Fahrettin
Fahrettin
LG
22 de agosto de 2023 22:3443

Mi televisor LG de 79 pulgadas se averió el 6 de junio de 2023, lo que llevó a la intervención del servicio autorizado d...

1

LG 49SJ800V TV: Panel falló tras 5 años, reemplazo cuesta ₺19,000

Semih
Semih
LG
6 de octubre de 2024 14:4130

Nuestro televisor, que comenzamos a usar a finales de 2018, ha estado presentando varios fallos con el tiempo. Como menc...

LG 49SJ800V TV: Panel falló tras 5 años, reemplazo cuesta ₺19,000

Solicitud de reparación de pantalla del LG Oled65B7V Television

Celal
Celal
LG
23 de octubre de 2023 17:3620

Compré un televisor LG Oled65B7V en Media Markt en 2017. Menos de dos años después, hubo un problema con el panel de la ...

LG refrigerador con congelador defectuoso y mal servicio técnico

Simge
Simge
LG
3 de enero de 2025 10:1518

Compré un refrigerador LG y tuve un problema con el congelador. Llamé al servicio técnico, quienes inicialmente me infor...