LG TV Problema con el Control y Encendido Automático - Busco Soporte de Garantía
Después de 10 años usando una TV Samsung, decidimos comprar una LG para nuestra nueva TV, pero estamos lamentando esta decisión. Han pasado solo 2-3 meses desde la compra de esta TV y ya tenemos dos problemas. El primer problema es con el control remoto, que no funciona todo el tiempo, pero esto no es un gran problema ya que pueden reemplazar el control remoto. El segundo y mayor problema es que nuestra TV se enciende sola en momentos aleatorios. Llamé al servicio al cliente de LG y me remitieron a la empresa que vendría a revisar el problema. Llamé a la empresa y mencionaron que si pueden ver este problema cuando vengan a inspeccionar la TV, lo mencioné que sucede al azar, por lo que no hay forma de mostrarlo a menos que suceda en ese momento. Dijeron que lo máximo que pueden hacer es llevarse la TV por 10-15 días y ver si sucede, y si no sucede, cobrarán una tarifa de servicio. Llamé nuevamente al soporte al cliente de LG y mencioné lo que dijo la empresa de servicio, y mencionaron que no se podía hacer nada. Les estoy diciendo que hay un problema; no puedo probarlo; no puedo tomar un video de ello ya que no sé cuándo se enciende sola, por lo que no están proporcionando ninguna solución en este momento. Comprar la TV LG fue un error y no recomiendo a nadie. Quédense con Samsung ya que la TV es defectuosa, y más que eso, el servicio al cliente de LG no se preocupa por el problema ni ayuda a encontrar una solución.
