LG Smart TV sin piezas de repuesto disponibles
Experimenté un mal funcionamiento en el panel de mi televisor LG. El servicio técnico me informó que actualmente no hay paneles disponibles en Turquía. Según las regulaciones, las piezas deberían estar disponibles durante 10 años. Sin embargo, a pesar de su afirmación de que cada pieza podría ser suministrada durante una década, este servicio parece inexistente. La pieza específica del producto que estaban vendiendo no se pudo localizar. Para mi sorpresa, sugirieron un televisor con un precio de 15,000₺ como reemplazo, junto con una solicitud de 15,000₺ adicionales para cubrir la diferencia. Este es un rango de precios donde se encuentran productos similares, que van desde 13,000₺ hasta 16,000₺. Cuando rechacé su oferta, me aseguraron un reembolso, pero este proceso también resultó frustrante. Insto a los representantes y oficiales de LG a adoptar prácticas transparentes y honestas al vender productos, a no engañar a los clientes y a considerar detenidamente las preocupaciones de los posibles compradores.
