Compré mi televisor LG 55SJ850V en 2017 a través de Istanbul Bilişim. Tras una caída accidental, la pantalla se rompió y llevé el dispositivo al servicio técnico autorizado para su reparación. Sin embargo, me informaron que no disponen de la pieza de repuesto necesaria. Según la normativa vigente, las marcas tienen la obligación legal de mantener repuestos durante 10 años para estos productos, y si no pueden reparar el dispositivo, deben proporcionar uno equivalente. A pesar de esto, LG Turquía intenta evitar esta responsabilidad exigiéndome la factura original de 2017, la cual solo podía obtenerse de Istanbul Bilişim, una empresa que ya no existe. Yo solo conservo el extracto bancario de la época. Por esta razón, he presentado una queja ante el Tribunal de Consumo y estoy esperando el resultado. No pienso abandonar este proceso hasta obtener una solución justa.
Compré un televisor LG Oled65B7V en Media Markt en 2017. Menos de dos años después, hubo un problema con el panel de la pantalla, por lo que fue reemplazado. El problema volvió a ocurrir dentro de un año. Cuando contacté al proveedor de servicio autorizado de LG, MTV Elektronik, me dijeron que la ga...
Compré un televisor LG con una garantía de siete años hace aproximadamente cinco años. Recientemente, han surgido problemas con los colores en la pantalla. Cuando el personal del servicio de seguros vino a revisar el televisor, me dijeron que la pantalla estaba rota, pero que no estaba cubierta porq...
Experimenté un mal funcionamiento en el panel de mi televisor LG. El servicio técnico me informó que actualmente no hay paneles disponibles en Turquía. Según las regulaciones, las piezas deberían estar disponibles durante 10 años. Sin embargo, a pesar de su afirmación de que cada pieza podría ser su...
Poseo un televisor LG 43uj630v Smart LED. Compré el producto en Teknosa en 2018. Ayer, mientras veía una película, la imagen se distorsionó repentinamente. Hoy lo llevé al servicio autorizado en Tekirdag Corlu. Me dijeron que el panel estaba roto, que no era posible repararlo y que la pantalla debía...
Nuestro televisor, que comenzamos a usar a finales de 2018, ha estado presentando varios fallos con el tiempo. Como mencioné en años anteriores, comenzamos a usarlo a finales de 2018 y nuestro primer registro de servicio fue en 2019. Desde entonces, ha sido un problema tras otro. El último inconveni...
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