Mi televisor LG de 79 pulgadas se averió el 6 de junio de 2023, lo que llevó a la intervención del servicio autorizado de LG. El problema estaba en la placa base, que necesitaba ser reemplazada. Me dijeron que verificarían el stock y, si estaba disponible, realizarían el reemplazo en casa debido al tamaño del televisor. Después de 1-2 semanas, me informaron que lo tenían en otra ciudad y que vendrían a instalarlo. ¿El precio? Un asombroso ₺12,500. Acepté a regañadientes. Sin embargo, no funcionó después de la instalación. Intentaron arreglarlo, pero también fue ineficaz. Luego dijeron que necesitaban devolverlo debido a la falta de un embalaje adecuado. Prometieron regresar una vez que todo estuviera en orden. Los contacté nuevamente después de dos semanas de silencio. Se llevaron el televisor, prometiendo proporcionar una actualización sobre la pieza. Recibí una llamada el 22 de agosto de 2023. No habían fabricado la pieza necesaria, lo que hacía imposible la reparación. Ofrecieron dos opciones: un televisor de 75 pulgadas o uno de 85 pulgadas, ambos con un pago adicional de ₺40,000. Es increíble cómo LG no logra mantener la calidad del producto y la satisfacción del cliente. Me vendieron un televisor sin piezas de repuesto y ahora ofrecen una solución insuficiente. Peor aún, el nuevo televisor no vendrá con garantía. Si estás pensando en comprar un televisor LG, ten en cuenta el mal servicio y la falta de repuestos. Lograron irritar incluso a una persona tan compuesta como yo.
Mi televisor con el código de producto LG OLED55C24LA, que compré en enero de 2023, se apagó el 16 de mayo de 2023 y no se ha vuelto a encender. El servicio técnico llegó rápidamente y dijo que el panel estaba defectuoso de fábrica, en poco tiempo, y me dieron un "informe de reemplazo del distribuid...
Compré el televisor LG 65c8pla OLED en 2020, y de repente se apagó solo, negándose a volver a encenderse. El equipo de servicio recogió el producto, afirmó que tenía un problema en la placa principal y exigió ₺4,900. Después de una semana de espera sin actualizaciones, me informaron sobre arañazos e...
Compré un televisor LG Oled65B7V en Media Markt en 2017. Menos de dos años después, hubo un problema con el panel de la pantalla, por lo que fue reemplazado. El problema volvió a ocurrir dentro de un año. Cuando contacté al proveedor de servicio autorizado de LG, MTV Elektronik, me dijeron que la ga...
Recibí mi televisor LG como regalo en 2017. Durante el primer año, pude conectarlo a internet sin problemas, pero después de ese periodo, dejó de conectarse a la red y nunca más logré restablecer la conexión. Este fue el primer inconveniente que experimenté. Poco después de recibir el producto, ante...
Nuestro televisor, que comenzamos a usar a finales de 2018, ha estado presentando varios fallos con el tiempo. Como mencioné en años anteriores, comenzamos a usarlo a finales de 2018 y nuestro primer registro de servicio fue en 2019. Desde entonces, ha sido un problema tras otro. El último inconveni...
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