Instalación fallida del ventilador de techo LG Wi-Fi Dual Wing

Hola, mi nombre es Gülcan Ozcan, y el 5 de julio de 2023, compré un ventilador de techo silencioso LG Wi-Fi Dual Wing con control remoto, número de pedido 454750764, de Hepsiburada. Reservé una cita de instalación gratuita en línea con Ebo Teknik Klima (número de orden de trabajo del servicio: RNU230707035185) para el 13 de julio. Desafortunadamente, VIP Teknik Servis apareció en lugar de Ebo (quienes ya habían instalado el mismo ventilador para mi vecino en el mismo edificio en solo 30 minutos). VIP Teknik Servis afirmó que era su primera vez instalando este ventilador y que habían visto un video sobre cómo hacerlo antes de venir a mi casa. Sugerí no proceder si no estaban seguros, pero insistieron en que estaba bien. La instalación tomó 2 horas, con ellos refiriéndose constantemente a tutoriales en línea y folletos. Más tarde, llamé al 4446543 para compartir mis preocupaciones y solicité otra revisión del servicio, junto con instrucciones adecuadas para la configuración y uso de Wi-Fi, que no explicaron. He estado esperando en espera durante 18 minutos. El servicio al cliente no receptivo de LG bajo el calor abrasador de Antalya me ha dejado sin otra opción que boicotear sus productos. Exijo urgentemente una respuesta y que Ebo Teknik Servis u otro técnico experimentado verifique la instalación.