Problema de carga en mi Lenovo Ideapad Gaming 3
El 16 de noviembre, pedí un Lenovo Ideapad Gaming 3 en la tienda en línea. El dispositivo se descarga rápidamente, y contacté a A101 para informarles que quería devolver el producto. Me dijeron que necesitaba proporcionar un informe de servicio y cumplir con las condiciones de devolución dentro de los 15 días. Me comuniqué con Lenovo, y me dijeron que antes de enviarlo al servicio, era necesario actualizar el BIOS. Después de una conexión remota e instalar las actualizaciones, el BIOS se actualizó, pero el problema persistió. Me sugirieron realizar un formateo usando una memoria USB vacía, pero el problema no desapareció. Finalmente, el dispositivo fue enviado al servicio en Estambul, se reemplazó la batería, pero el problema sigue. Nuevamente, la carga no se mantiene, y solicité un informe de defecto, expresando mi deseo de devolver el producto. Nadie está tratando de resolver el problema. Simplemente me ignoran, ofrecen conexión remota y pruebas, diciendo que podrían enviar el dispositivo al servicio nuevamente. ¿Por qué debería gastar mi tiempo en todos estos detalles? La computadora está defectuosa, y ni siquiera el servicio pudo resolver el problema. No quiero esta computadora. Me molesta mucho todo este proceso burocrático. Trabajo y no tengo tiempo para esto.
