Lenovo Laptop Devuelto con Arañazos sin Reparación del Servicio
He enviado mi computadora Lenovo al servicio de garantía dos veces debido a varios problemas. Sin embargo, incluso después de estas dos solicitudes de servicio, los problemas persistieron y mi computadora regresó con arañazos y otros problemas que no estaban presentes antes. Por tercera vez, envié el dispositivo con una solicitud de cambio. Antes de su llegada, cuando llamé para verificar el estado, me informaron que se había emitido un informe de reemplazo. Sin embargo, al recibir el dispositivo, no encontré tal informe. En su lugar, se indicaba que no había problemas con el dispositivo. Para mi consternación, el dispositivo llegó con arañazos en la pantalla y la cámara. Solicito amablemente que las partes dañadas, que ocurrieron en mi dispositivo después de enviarlo al servicio, sean reemplazadas. Agradezco su ayuda para resolver este asunto.
