Monitor Lenovo Legion R27QE, píxeles muertos y falta de soporte técnico
El día 06.08.2025 adquirí un monitor Lenovo Legion R27QE en la tienda Media Markt Optimum. Tras un periodo de uso, noté que aparecieron numerosos píxeles muertos en la pantalla y este problema persiste constantemente. Cuento con la garantía y la factura de mi monitor, aunque he extraviado la caja original del producto. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Lenovo, pero no logré que respondieran mis llamadas, por lo que no he recibido ningún tipo de asistencia hasta ahora. Esta situación dificulta el uso adecuado de mi monitor y me ha causado inconvenientes. Solicito el reemplazo de mi monitor, ya que considero que el problema afecta seriamente la experiencia de uso. Adjunto mi factura y número de serie: 1S67C5GAC1TKUP3361PX. Agradecería que mi caso sea resuelto lo antes posible para poder utilizar el producto sin inconvenientes. Además, espero una respuesta pronta y una solución satisfactoria por parte del servicio técnico.
