Experimento pérdida constante de Imagen en monitor Lenovo L27i-40

Hace aproximadamente una o dos semanas adquirí un monitor Lenovo modelo L27i-40 y lo conecté a mi PC de escritorio mediante un cable HDMI. Hasta ayer funcionó sin problemas, pero de repente dejó de mostrar cualquier imagen. Revisé minuciosamente todas las conexiones del cable, la toma de corriente y cualquier otra causa posible, probando cada método que se me ocurrió, pero el problema persistió. Llevé el monitor a la tienda donde lo compré, Vatan Bilgisayar, y allí lo probaron; me aseguraron que el equipo funciona correctamente y sugirieron que podría tratarse de una estática. Sin embargo, al volver a casa la falta de señal continuó, lo que indica que el mismo producto que funciona en la tienda no lo hace en mi entorno doméstico. Dispongo de la garantía y la factura. Solicito a Lenovo una investigación exhaustiva del fallo, que incluya una revisión técnica y, si es necesario, la reparación o sustitución del monitor en caso de detectarse un defecto de hardware permanente.