Hace aproximadamente diez días, experimenté un problema con mi tablet Lenovo TAB P11 Pro (2ª Generación) después de conectarla con el cable y adaptador originales para cargarla. De repente, la pantalla se llenó de patrones de arcoíris de arriba abajo y el dispositivo se congeló, sin responder a ninguna acción. Poco después, la tablet se apagó por sí sola y no volvió a encenderse desde entonces. La garantía del producto expiró hace poco y lo compré en una tienda online. Desde que surgió la avería, llevo dos días contactando con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través del chat en vivo. Me indicaron que debo enviar el dispositivo al servicio técnico en Estambul y que recibiría por correo electrónico el código y los datos para el envío, pero a pesar de mis múltiples consultas, aún no he recibido ningún correo. Además, me informaron que debo pagar una tarifa de diagnóstico de ₺550 más IVA, la cual no será reembolsada. Esta situación me causa molestias y solicito una pronta solución y respuesta por parte de Lenovo.
Solicité un cambio directo o un reembolso por el artículo defectuoso, pero lo enviaron de vuelta al centro de servicio para arreglarlo porque dijeron que había un problema de software. Después de esperar unos dos días, finalmente recibí la tableta con el software reinstalado. Pero, ¿adivina qué? El ...
Hace aproximadamente 2-3 meses, compré mi tablet Lenovo M11 con lápiz en la sucursal Selçuker de Vatan Bilgisayar en Konya. Poco después de la compra, empecé a experimentar problemas tanto con el lápiz como con la pantalla del dispositivo. El lápiz deja de funcionar de manera intermitente, la pantal...
Compré una tableta Lenovo hace 8 meses. Al comprarla, no podía decidir entre dos modelos, pero finalmente opté por la segunda generación P11. Sin embargo, tuve muchos problemas. La primera vez que la llevé al servicio técnico, me dieron un nuevo lápiz, pero los problemas continuaron. Esta vez, la pl...
A pesar de haber pagado las tarifas, mi tablet Lenovo ha estado en servicio técnico durante 1.5 meses. Es sumamente frustrante, y el soporte técnico de Lenovo en Turquía parece no tener en cuenta la satisfacción del cliente. He contactado con ellos al menos 20 veces, y nadie parece dispuesto a ayuda...
Hace aproximadamente 15 días que estoy usando mi tablet Lenovo TB311FU y desde el primer momento he tenido dificultades importantes. El dispositivo no me permite abrir ningún juego, lo cual limita mucho su uso, especialmente porque lo adquirí pensando en el entretenimiento. Además, el tablet present...
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