Exijo Reembolso por mi Lenovo LOQ/R7 con rayones y fallas
El 11 de abril de 2026 adquirí en Media Markt un portátil Lenovo modelo LOQ/R7 pagando ₺41.999. Apenas unos días después comenzaron a presentarse fallas, por lo que el 22 de abril de 2026 lo envié al servicio técnico autorizado. El dispositivo me fue devuelto el 4 de mayo de 2026, pero ahora presentaba un rayón visible en la carcasa. Ante esta situación lo remití nuevamente al servicio con la solicitud de devolución del importe. Tras el segundo envío me informaron que habían sustituido la caja del equipo, sin embargo, desde el primer momento había dejado claro que exigía el reembolso total y mi petición no fue tenida en cuenta. Me siento extremadamente agotado por haber tenido que enviar el mismo portátil a reparación en múltiples ocasiones, prácticamente sin haberlo usado. Por tanto, solicito a Lenovo Turquía y a Media Markt que reconozcan el defecto y el daño ocasionado desde el primer día y me devuelvan los ₺41.999 que pagué, sin dilaciones adicionales y garantizando mi satisfacción como cliente.
