La laptop que compré en la tienda Media Markt sufrió daños en un accidente y posteriormente no encendía. Naturalmente, envié el producto a través de Media Markt al centro de servicio de Lenovo. Se presentó una solicitud de reparación por un monto de 10,280 ₺, y pagué esta cantidad. El producto estuvo en el centro de servicio durante 16 días. Cuando llamé para preguntar sobre la situación, me informaron que no se podían obtener las piezas dañadas y, por lo tanto, no se podía completar la reparación. En este caso, dijeron que si hay un producto similar, será reemplazado, y si no, se emitirá un reembolso basado en el precio de la factura del producto. Sin embargo, el precio de la factura y el precio actual difieren en aproximadamente el doble. Si quisiera comprar un producto similar, tendría que pagar más de 10,000 ₺. A la luz de esto, solicito que las partes responsables encuentren una solución a esta situación para evitar mi insatisfacción. Que tengan un buen día.
Envié mi portátil Lenovo con procesador Ryzen, que aún estaba en garantía y tenía solo seis meses de uso, a un servicio técnico que encontré en internet pensando que era oficial de Lenovo. Llamé al número +902243220676 y envié el equipo desde Estambul, pero el servicio resultó estar en Bursa y no er...
El 24 de agosto de 2025, adquirí una laptop Lenovo Loq en Media Markt. Desde la primera semana, empecé a experimentar problemas como congelamientos al abrir aplicaciones, apagados inesperados, la batería no supera el 80% de carga, la tecla de Windows no responde y no puedo apagar el equipo correctam...
Problemas con el servicio de garantía de Lenovo. El ordenador Lenovo que compré con una garantía global en Media Markt Alemania llegó con defectos de fábrica. Entregamos el producto al servicio técnico a través de Media Markt Turquía, pero después de un mes, nos lo devolvieron sin ninguna explicació...
En 2023, adquirí una notebook Lenovo y contraté un seguro para ella. En enero de este año, la envié al seguro para reparaciones. El resultado fue que declararon la notebook como pérdida total. La compañía de seguros me ofreció un vale de regalo por ₺4800. Me siento perjudicado porque mi producto se ...
Hace un año, compré un V14 G2-ALC Laptop (Lenovo) - Tipo 82KC, y su placa base se quemó en solo 50 horas de uso. El centro de servicio realizó las reparaciones necesarias, pero me entregaron una computadora que seguía fallando constantemente. La devolví al centro de servicio, solicitando un reemplaz...
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