Contacté a Lenovo para comprar un cargador para mi laptop Lenovo. Me informaron que el adaptador de 230 vatios con el número de parte 01FR046 ya no está en producción. Expresé mi deseo de comprar el producto con el número de parte GX20Z46307, que también es un cargador de 230 vatios incluido con las nuevas laptops Lenovo (obtuve este número del sitio web lenovo.com). En la conversación que ves en el adjunto, el representante insiste en que no pueden venderme un producto disponible en Lenovo.com. Afirma que compré mi laptop hace cinco años, insinuando que mi computadora ya está desactualizada. Básicamente, sugieren que descarte la laptop. Además, quiero señalar que si utilizas el servicio de soporte en línea de Lenovo lentamente, puedes encontrarte en una situación donde te nieguen el servicio. Sus representantes pueden cerrar el chat si no respondes en aproximadamente un minuto, incluso si te mantienen esperando durante minutos. Esto me ocurrió 3-4 veces esta semana. Advertiré a las personas que después de que expire el período de garantía con Lenovo, es posible que ni siquiera puedan obtener servicios pagados.
Tengo una laptop Lenovo Legion Y530. Mi adaptador de cargador se rompió, y para comprar uno nuevo, contacté al servicio al cliente por teléfono y correo electrónico. Me dijeron que creara una solicitud para la pieza. Creé la solicitud. El proceso de creación de la solicitud y recibir retroalimentaci...
Compramos el portátil Lenovo Ideapad Gaming 3 hace aproximadamente 23 meses. Desde el momento de la compra, su batería se descarga rápidamente cuando se usa, como al navegar por internet, sin estar conectado al cargador. Contacté con el soporte de Lenovo sobre este problema. Dijeron: 'Vamos a revisa...
Compré mi portátil Lenovo Legion Pro 7 el 15/06/2023 en la sucursal de Vatan Bilgisayar en Bursa. Desde hace aproximadamente tres meses, he estado experimentando problemas significativos de sobrecalentamiento y disminución del rendimiento con este dispositivo. Durante este período, me he puesto en c...
Mi laptop Lenovo Ideapad Gaming 3 Intel Core i7 11390H 16GB 512GB SSD RTX 3050, cubierta por la garantía, fue enviada con un adaptador de corriente de 135W en lugar del especificado de 170W. Después de contactar con el servicio de atención al cliente de Lenovo, me aseguraron un intercambio por el pr...
Compré una laptop Lenovo con 16GB de RAM y 512GB de SSD, pero noté problemas en la primera semana. El área de la bisagra hacía ruidos y cerrar la laptop correctamente era difícil. Además, incluso cuando no estaba en uso, la batería se agotaba del 100% al modo de suspensión en 1-2 horas. En busca de ...
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