Adaptador Lenovo 230W (01FR046) No Disponible
Contacté a Lenovo para comprar un cargador para mi laptop Lenovo. Me informaron que el adaptador de 230 vatios con el número de parte 01FR046 ya no está en producción. Expresé mi deseo de comprar el producto con el número de parte GX20Z46307, que también es un cargador de 230 vatios incluido con las nuevas laptops Lenovo (obtuve este número del sitio web lenovo.com). En la conversación que ves en el adjunto, el representante insiste en que no pueden venderme un producto disponible en Lenovo.com. Afirma que compré mi laptop hace cinco años, insinuando que mi computadora ya está desactualizada. Básicamente, sugieren que descarte la laptop. Además, quiero señalar que si utilizas el servicio de soporte en línea de Lenovo lentamente, puedes encontrarte en una situación donde te nieguen el servicio. Sus representantes pueden cerrar el chat si no respondes en aproximadamente un minuto, incluso si te mantienen esperando durante minutos. Esto me ocurrió 3-4 veces esta semana. Advertiré a las personas que después de que expire el período de garantía con Lenovo, es posible que ni siquiera puedan obtener servicios pagados.
