Mi laptop Lenovo Ideapad Gaming 3 Intel Core i7 11390H 16GB 512GB SSD RTX 3050, cubierta por la garantía, fue enviada con un adaptador de corriente de 135W en lugar del especificado de 170W. Después de contactar con el servicio de atención al cliente de Lenovo, me aseguraron un intercambio por el producto de 170W y me instruyeron a devolver el producto actual a las direcciones proporcionadas. Sin embargo, a partir del 10.11.2023, en el tercer intento, se niegan a aceptar mi producto y devuelven el envío. Los representantes de servicio al cliente, a saber, A***, K**** y finalmente S****, han mantenido una comunicación engañosa de manera constante, llevándome por mal camino, lo que no solo ha desperdiciado mi tiempo sino que también ha incurrido en costos de envío. No puedo comprender cómo una empresa líder como Lenovo permite la presencia de empleados tan irresponsables. Exijo una resolución urgente a este problema y quiero dejar claro que utilizaré todos mis derechos legales.
Aunque estaba conectado a un cargador de 135W, mi portátil Lenovo Ideapad Gaming 3 estaba perdiendo batería y se estaba calentando demasiado. Cuando llamé al soporte técnico, me dijeron que sería reemplazado por un cargador de 170W. Envié el adaptador de 135W, pero me informaron que los cargadores d...
He estado utilizando mi portátil Lenovo Ideapad Gaming 3 durante dos años y he encontrado un problema importante. Al jugar a juegos exigentes como CS 2, la batería se agota rápidamente, incluso cuando el portátil está conectado a la corriente. Por ejemplo, en solo 30 minutos de juego, la carga se re...
Compré una laptop Lenovo Gaming 3 y, al principio, todo parecía estar bien. Sin embargo, poco después de encenderla, noté que salía aire helado del teclado. Aunque los FPS en los juegos eran buenos inicialmente, luego experimenté una caída en el rendimiento y el aire frío dejó de salir de la laptop....
Compramos el portátil Lenovo Ideapad Gaming 3 hace aproximadamente 23 meses. Desde el momento de la compra, su batería se descarga rápidamente cuando se usa, como al navegar por internet, sin estar conectado al cargador. Contacté con el soporte de Lenovo sobre este problema. Dijeron: 'Vamos a revisa...
El 16 de noviembre, pedí un Lenovo Ideapad Gaming 3 en la tienda en línea. El dispositivo se descarga rápidamente, y contacté a A101 para informarles que quería devolver el producto. Me dijeron que necesitaba proporcionar un informe de servicio y cumplir con las condiciones de devolución dentro de l...
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