Experiencia con envío lento y atención limitada en Lefties Online

He realizado varias compras online en Lefties, especialmente de pantalones y ropa de mujer, y en cada ocasión me he encontrado con problemas similares. En octubre de 2025, estos inconvenientes volvieron a repetirse. El proceso de envío de mis pedidos es muy lento, y cuando quiero cancelar una compra, el sistema no funciona correctamente, lo que complica mucho la gestión. Contactar con el servicio de atención al cliente es casi imposible; solo ofrecen una dirección de correo electrónico y un canal de WhatsApp, pero la comunicación se limita únicamente a respuestas automáticas de inteligencia artificial. No existe la posibilidad de hablar directamente con un representante de atención al cliente.
Además, los productos llegan en el paquete sin ningún cuidado, a menudo arrugados y doblados de manera descuidada. Aunque esto no hace que las prendas sean inutilizables, sí afecta negativamente la experiencia de compra. También he experimentado retrasos constantes con las empresas de mensajería Kargoist y Kolay Gelsin; los pedidos que deberían llegar en dos días laborables suelen tardar hasta una semana. Cuando falta algún producto en el envío, debo esperar alrededor de cuatro días laborables para recibir el reembolso.
Por todo esto, solicito a Lefties un envío más rápido, empaquetado cuidadoso y la posibilidad de contactar con un representante real cuando sea necesario. Deseo que el proceso de compra sea más fluido y confiable.