Lee Cooper Jeans Se Deformó Rápidamente y No Recibí Respuesta
El 05/02/2026 adquirí un pantalón vaquero en la tienda Lee Cooper del centro comercial Ceylan Karavil Park en Diyarbakır. Lo utilicé únicamente durante dos días y, de forma inesperada, la costura entre las piernas se abrió, provocando una deformación evidente del producto. Ante esta situación, llevé la prenda a la tienda y me informaron que sería enviada a revisión para determinar el origen del defecto. Sin embargo, han transcurrido aproximadamente 50 días y no he recibido ninguna actualización ni respuesta por parte del establecimiento. Cuando contacté telefónicamente a la tienda, me aseguraron que me habían llamado hace un mes, pero en el historial de llamadas de mi móvil no aparece ninguna llamada de ese tipo, lo que evidencia una falta de comunicación clara. No se me ha proporcionado información concreta sobre el estado del pantalón ni se ha ofrecido una solución satisfactoria. Por todo lo anterior, estoy muy insatisfecho tanto por la rápida deformación del pantalón como por la ausencia de un retorno adecuado por parte del personal. Exijo una explicación detallada, que se tomen las medidas necesarias para que los empleados sean más cuidadosos y respetuosos en la atención al cliente, y también espero una disculpa formal por los inconvenientes sufridos.
