Cobro de suscripción anual sin mi permiso tras prueba en Learna

15 de enero 22:2960

Hace aproximadamente una o dos semanas descubrí en la App Store que la aplicación Learna AI ofrecía una prueba gratuita de siete días. Decidí iniciar la suscripción pensando que solo probaría la versión de prueba. Sin embargo, tan pronto como acepté la prueba, se realizó un cargo único de 1.499₺ en mi cuenta, correspondiente a una suscripción anual, sin que recibiera ninguna advertencia adicional ni información clara. En los detalles de la transacción aparece el número de pedido MTVJ6WND1Y. Tras observar el cargo, solicité un reembolso a través de la App Store, pero mi petición fue rechazada sin una explicación razonable. A pesar de haber señalado que el cobro fue incorrecto, que no deseaba efectuar tal gasto y que se realizó sin mi consentimiento, el problema no se resolvió. Exijo que el importe de 1.499₺, cobrado bajo la excusa de una prueba de siete días pero convertido en una suscripción anual, sea reembolsado a la mayor brevedad posible en mi cuenta.

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